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Aviso legal y condiciones de compra

DATOS GENERALES
De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ponemos a su disposición los siguientes datos:
PERLA CANARIA SL está domiciliada en la carretera General del Sur, 12 – Armeñime - Adeje, con CIF B38429015. Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife en el folio 129 del Tomo 1.397 de la sección general, hoja TE-13.772, inscripción 1ª.
En la web perlacanaria.com hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre la actividad comercial y de venta online que realiza la empresa.
Su principal objetivo es facilitar a los clientes y al público en general, la información relativa a la empresa, a los productos y servicios que se ofrecen así como la venta online a través de la misma.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) se informa al usuario que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de PERLA CANARIA SL
Siempre se va a respetar la confidencialidad de sus datos personales que sólo serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos, atender a las solicitudes que nos plantee, realizar tareas administrativas, así como remitir información técnica, comercial o publicitaria por vía ordinaria o electrónica.
Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá dirigirse a la sede de la empresa en la carretera General del Sur, 12 – Armeñime - Adeje, escribirnos al siguiente correo web (arroba) perlacanaria.com o llámanos al +34 922 741250.

 

CONDICIONES DE USO
Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros.
Ser usuario de la web de perlacanaria.com implica que reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las extienda la normativa legal aplicable en esta materia. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con estas condiciones no continúe usando esta web.
Cualquier tipo de notificación y/o reclamación solamente será válida por notificación escrita y/o correo certificado.

 

RESPONSABILIDADES
PERLA CANARIA SL no se hace responsable de la información y contenidos almacenados en foros, redes sociales o cualesquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador.
Sin embargo, teniendo en cuenta los art. 11 y 16 de la LSSI-CE, PERLA CANARIA SL se compromete a la retirada o en su caso bloqueo de aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público.
Tampoco la empresa se responsabilizará de los daños y perjuicios que se produzcan por fallos o malas configuraciones del software instalado en el ordenador del internauta. Se excluye toda responsabilidad por alguna incidencia técnica o fallo que se produzca cuando el usuario se conecte a internet. Igualmente no se garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web.
Así mismo, PERLA CANARIA SL se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su página web, así como la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento sin asumir alguna responsabilidad por ello.
Le comunicamos que cualquier precio que pueda ver en nuestra web será solamente orientativo. Si el usuario desea saber con exactitud el precio o si el producto en el momento actual cuenta con alguna oferta de la cual se puede beneficiar ha de acudir a alguna de las tiendas físicas con las que cuenta PERLA CANARIA SL

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
PERLA CANARIA SL es titular de todos los derechos sobre el software de la publicación digital así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que se incluyan, a excepción de los derechos sobre productos y servicios de carácter público que no son propiedad de esta empresa.
Ningún material publicado en esta web podrá ser reproducido, copiado o publicado sin el consentimiento por escrito de PERLA CANARIA SL
Toda la información que se reciba en la web, como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a PERLA CANARIA SL de manera gratuita. No debe enviarse información que NO pueda ser tratada de este modo.
Todos los productos y servicios de estas páginas que NO son propiedad de PERLA CANARIA SL son marcas registradas de sus respectivos propietarios y son reconocidas como tales por nuestra empresa. Solamente aparecen en la web de PERLA CANARIA SL a efectos de promoción y de recopilación de información. Estos propietarios pueden solicitar la modificación o eliminación de la información que les pertenece.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio que pudiera surgir relacionado con el sitio web o la actividad que en él se desarrolla serán competentes Juzgados de Arona, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

 

POLÍTICA DE COOKIES
PERLA CANARIA SL por su propia cuenta o la de un tercero contratado para prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando el usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servicio web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.
Las cookies utilizadas se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.
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El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Para utilizar el sitio web no es necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas al sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro.
En todo caso las cookies tienen un carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizará cookies para recoger información de carácter personal.

CONDICIONES DE COMPRA
Condiciones Generales

Su pedido supone su aceptación de estas Condiciones Generales, que tienen como único fin el conseguir un entorno más favorable para el comercio electrónico. Los puntos recopilados en estas condiciones son:

Presentación del producto

Los artículos PERLA CANARIA se presentan en estuches de la marca, ideados para la correcta transpiración y protección de la perla. Nos reservamos el derecho de enviar los artículos presentados en los estuches PERLA CANARIA o bolsas PERLA CANARIA, según características de la pieza a servir.
 
Comprar seguro a través de Pasarela de Pago

Pasarela de Pagos (Sistema de pago seguro "Verified by VISA"): el pago se realiza a través de una WEB independiente que admite una enorme variedad de tarjetas de crédito y débito, entre ellas, todas las tarjetas 4B, VISA, Master Card y American Express. Al realizarse el pago mediante la pasarela, el usuario se conecta directamente con la Web del banco. La información de su tarjeta que se transmite por la red está cifrada mediante protocolo SSL y claves de 128 bits. El cifrado es el proceso mediante el que se hace ininteligible la información intercambiada entre la Pasarela y su ordenador, evitando que terceras personas puedan ver, capturar o acceder a la información intercambiada.

Pasarela de Pagos Asegurada: Para emplear esta pasarela las tarjetas deben estar previamente aseguradas específicamente para operar en Comercios Seguros de Internet. Para asegurar su tarjeta sólo tiene que obtener una clave en su banco. Esta clave le autentifica como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

Para pagar en las pasarelas es necesario que la intensidad de cifrado de su navegador sea de 128 bits y que no esté bloqueada la aparición de pop-ups. Puede ver la intensidad de cifrado en: Ayuda > Acerca de Internet Explorer. Las últimas versiones gratuitas de los navegadores tienen 128 bits. Le recomendamos que mantenga actualizado su navegador.
 
Precios

Los precios mostrados en la tenerifepearl.com no tienen el 18% I.V.A. incluido.

Para los envíos a España y Unión Europea será aplicado el 18% de I.V.A.

Para los envíos fuera de Unión Europea, y en España: a Islas Canarias, Ceuta o Melilla no les será aplicado el impuesto del I.V.A.

Para envíos fuera de la Comunidad Económica Europea, lea el apartado Información al cliente internacional, los gastos de envío y plazos de entrega se calcularán según destino.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio, y son incluidos en el presupuesto final, atendiendo a destinos y pesos.

Las compras que se realizan a través de pasarela de pago se establecen de forma segura mediante el protocolo SSL. Con este protocolo todos sus datos financieros son encriptados y no podrán ser visualizados por nadie excepto usted.
 
Impuestos

Residentes en la Unión Europea. Los precios de los productos se verán incrementados en un 18% por la aplicación del Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante Fax a PERLA CANARIA.

Residentes en países extracomunitarios. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
 
Factura

Los envíos se adjuntan con la factura, que es elaborada atendiendo a los datos facilitados por el cliente en el momento de registrarse en PERLA CANARIA. (Ver punto Confidencialidad. Ley de protección de datos).
 
Certificado y Calidad

PERLA CANARIA solo utiliza para sus diseños materiales de primera calidad, adjuntando a cada pieza un CERTIFICADO DE CALIDAD que describe las características de la joya.

Por sus características las perlas son un producto cuyas propiedades y matices difícilmente se pueden reflejar en una fotografía a esto hay que añadir que existen otros elementos que pueden condicionar la apreciación del color como por ejemplo el tipo de monitor. Por todo esto los colores mostrados son referencias y pueden variar ligeramente.

Las imperfecciones son una de las características de las perlas cultivadas y son completamente naturales.
 
Garantía

PERLA CANARIA es distribuidor de joyería y somete todos sus productos a exhaustivos controles de calidad.

Todos nuestros artículos gozan de los siguientes plazos de garantía por defectos en su fabricación, un plazo de 6 meses para las perlas a base de cristal y bisutería, un plazo de 1 año para las perlas cultivadas en aguadulce, y por último un plazo de 5 años para las perlas cultivadas en ostras. Dicha garantía de calidad no es aplicable a los souvenirs.

Las perlas que se deterioren por causas atribuibles a un defecto de origen durante la vigencia de esta garantía, serán sustituidas gratuitamente. Si la reparación del producto no fuese posible será sustituido íntegramente. Esta garantía será aplicable siempre y cuando el producto haya sido tratado con razonable cuidado y no haya sido expuesto al contacto con perfume, disolvente u otros solubles dañinos.

La garantía es aplicable exclusivamente a las perlas y será válida únicamente cuando vaya acompañada del recibo original.

PERLA CANARIA se reserva el derecho a decidir si la incidencia corresponde a un defecto de fabricación o a otra causa.

PERLA CANARIA recomienda para el perfecto mantenimiento de su joya que tengan cuidado de la perla, no poner en contacto con ácidos, perfume, cosméticos o aceites, no se bañe con las perlas puestas, limpiarlas con un paño humedecido en agua, mantener las perlas separadas del resto de joyas para no dañarlas y si usa el collar con asiduidad debe rehilarlo todos los años.
 
Validez Precio y Términos de pago

Los presupuestos, u ofertas económicas, sólo son válidos por escrito, y durante el plazo que en ellos se indique. De no indicarse ningún plazo, éste será de 30 días.

El pago se efectuará en el momento de formular el pedido. PERLA CANARIA puede suspender la entrega o servicio hasta su pago total.
 
Plazos de entrega

Las entregas en España tienen un plazo entre 6 y 8 días laborales, según localidad. La agencia de transporte es Correos.

Las entregas en el resto de Europa tienen un plazo entre 10 y 15 días laborales, según país y localidad. La agencia de transporte es Correos Internacional.

Las entregas Internacionales, fuera de la Unión Europea, tienen un plazo de entrega entre 15 y 20 días laborales.
Estas entregas se realizan a través del Correo Internacional. Los plazos de entrega indicados son aproximados y no vinculantes. El lugar de entrega se indica en la Confirmación del Pedido.

PERLA CANARIA reserva su derecho a recuperar la propiedad sobre el producto en caso de impago del Precio.
 
Devoluciones

El plazo para realizar la devolución de algún artículo es de 15 días desde la recepción del mismo, siendo los gastos de transporte por cuenta del cliente.

El abono del artículo devuelto se realizará a la recepción del mismo por medio de transferencia bancaria. En el interior del paquete de devolución debe adjuntarse el número de la cuenta donde realizar el abono.

Cuando algún artículo llegue en mal estado, el plazo para comunicárnoslo por correo electrónico es de 48 horas. En este caso los gastos de transporte serían a cargo de PERLA CANARIA.

Si el paquete llegase en mal estado anótelo en el albarán del transportista antes de que se vaya. Así será más fácil que el seguro de la agencia cubra los posibles daños que haya sufrido el pedido.

Guarde los artículos que hayan llegado en mal estado por si la agencia de transportes pasa a recogerlos.
 
Responsabilidad

Esta página web es propiedad de PERLA CANARIA. Todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software son propiedad de PERLA CANARIA.

Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derechos de Autor.

Bajo ninguna circunstancia, PERLA CANARIA será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

PERLA CANARIA deberá ser indemnizada ante cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

PERLA CANARIA es una marca registrada a nombre de la entidad PERLA CANARIA S.L., la cual asume la responsabilidad expuesta en los párrafos anteriores en lo referente a la marca.
 
Información al cliente internacional

Para los clientes que residen en los Estados Unidos no se le aplican impuestos de la Unión Europea, pero si los propios de su país, por lo que la agencia de transporte solicitará el pago del 4,2% sobre la cantidad total, en concepto de impuestos.

En Países como Suiza, Turquía, Israel o Noruega no se aplican impuestos de la Unión Europea. Enestos casos la agencia de transporte solicita a los clientes el pago de los impuestos locales por transporte.
Las cámaras de comercio locales pueden ofrecer información más detallada sobre este tema.
La lista siguiente recopila los porcentajes aplicables a cada uno de estos países:
 
Arab Emirates: 4% Hong Kong: sin cargo
Australia: 5% Israel: sin cargo
Bahamas: 35% Japan: sin cargo
Brazil: 22.5% Korea: 8%
Canada: 2.5% Mexico: sin cargo
Costa Rica: 9% New Zealand: 7%
Cuba: 15% Peru: 12%
Chile: 7% Philippines: 3%
China: 12% Poland: sin cargo
Dominican Republic: 8% Russia: 15%
Ecuador: 20% Taiwan: 5%
Egypt: 5% Thailand: 10%
Estonia: sin cargo Uruguay: 22.5%
Guatemala: 20% Venezuela: 20%
 
La información aportada arriba está extraída de la página Web Dg Trade European Commission debe ser tomada SOLO como una guía para nuestros clientes, no siendo siempre de aplicación, pues depende del peso total del paquete.

Los impuestos y normas en el comercio internacional son resultado de gestiones demasiado complejas para ser tratadas aquí, por lo que recomendamos se dirijan a sus cámaras de comercio locales para precisar la información.
 
Fuerza mayor

PERLA CANARIA no acepta responsabilidad por demoras causadas por circunstancias que escapen a su control razonable y tendrá derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2 meses, este acuerdo podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho a compensación.
 
Ámbito Condiciones Generales

Estas Condiciones Generales son aplicables a toda venta o servicio descritos en nuestros anuncios, presupuestos, Internet o verbalmente.

Cualquier modificación se realizará por escrito por PERLA CANARIA. Se excluyen cualesquiera otros términos o condiciones. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios a juicio de PERLA CANARIA sin previo aviso, respetándose los acuerdos y transacciones que se hayan cerrado con anterioridad a dicho cambio.
 
Pedido

Los pedidos se aceptarán por escrito vía WEB y sólo serán vinculantes una vez aceptados por Pasarela de Pago.
PERLA CANARIA se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular el pedido. Este derecho será ejercido ante irregularidades en el procedimiento o ante sospechas de delito.
 
Modificaciones

PERLA CANARIA se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.
 
Derechos de los Consumidores

Si Vd. es un Consumidor, ninguna provisión en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores.
 
Confidencialidad. Ley protección de datos

La confidencialidad en el pago se garantiza mediante un módulo de pago seguro llamado Pasarela de Pagos (Sistema de pago seguro "Verified by VISA"): el pago se realiza a través de una WEB independiente que admite una enorme variedad de tarjetas de crédito y débito, entre ellas, todas las tarjetas 4B, VISA, Master Card y American Express. Al realizarse el pago mediante la pasarela, el usuario se conecta directamente con la web del banco. PERLA CANARIA garantiza que todos los datos recogidos a través del formulario serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999. Vd. autoriza a PERLA CANARIA para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, que serán empleados para proporcionarle información de nuestras condiciones de distribución, la promoción de los productos y servicios de PERLA CANARIA y con fines históricos y estadísticos. Vd. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, dirigiéndose a PERLA CANARIA (Ctra. General del Sur, Km. 12, 38670 Armeñime, Adeje, Santa Cruz de Tenerife).
 
Jurisdicción. Ley aplicable

Este servicio de venta esta regulado por la LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. (LSSICE).

Las compras realizadas en tenerifepearl.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en PERLA CANARIA, con domicilio social en la Carretera General del Sur, Km. 12, 38670, Armeñime, Adeje, Santa Cruz de Tenerife.

Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de ARONA.

Si cualquier provisión en este contrato fuese declarada por un Tribunal como inválida o inaplicable, el resto de las mismas no se verá afectado.